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Général
- Qu'est-ce que le Groupe Afandecor ?
Le groupe Afandecor est un groupe d'entreprises et de marques spécialisé dans la fourniture de solutions complètes d'efficacité énergétique pour les applications résidentielles, commerciales et industrielles. Forts de plus de 20 ans d'expérience, nous abordons les projets avec une approche globale, alliant isolation thermique, contrôle solaire, énergies renouvelables et amélioration du confort. - Qu'est-ce qui distingue Afandecor des autres entreprises du secteur ?Nous ne nous contentons pas d'être des installateurs. Nous intégrons différents domaines techniques pour diagnostiquer, concevoir et mettre en œuvre des solutions adaptées à chaque bâtiment ou logement, avec une vision à long terme. Notre modèle repose sur une gestion globale. 360° d'efficacité énergétique.
- Que signifie « efficacité énergétique à 360° » ?Il s’agit d’une approche globale qui cherche à aborder tous les éléments impliqués dans la consommation énergétique d’une maison ou d’un bâtiment : enveloppe thermique, ventilation, contrôle solaire, production d’énergie, usages actifs (climatisation) et habitudes de consommation.
- Où opère le groupe ?Notre siège social est à Madrid, mais nous intervenons dans toute la région et ses environs. Nous participons également à des projets hors de la région lorsqu'ils nécessitent une intervention spécialisée.
Unités de négociation et domaines d'action
- Quelles sont les lignes d’activité qui composent le Groupe Afandecor ?Nous avons six unités commerciales :
- Fenêtres Afandecor: Fenêtres et fermetures en PVC et aluminium à haute isolation thermique et acoustique.
- Auvents Solete: solutions de protection solaire telles que pergolas bioclimatiques, stores bannes, rideaux de verre.
- Afandecor Énergie:installation de systèmes d'autoconsommation photovoltaïque et aérothermique.
- Afandecor Construction efficace:Exécution complète de rénovations ou de nouvelles constructions dans tous types de maisons et de commerces.
- Service technique Windows:entretien, réparation et optimisation des installations existantes.
- Puis-je louer une solution complète ou simplement des services individuels ?Les deux options sont possibles. Nous pouvons intervenir uniquement sur la partie dont vous avez besoin (par exemple, le remplacement de fenêtres) ou élaborer une proposition complète couvrant plusieurs domaines, notamment si vous êtes en cours de rénovation ou de réaménagement.
- Quel type de clientèle le groupe sert-il : particulier ou professionnel ?Nous travaillons avec des particuliers, des architectes, des promoteurs, des administrations publiques, des hôtels et des entreprises à la recherche de solutions durables pour leurs propriétés.
Méthodologie et services
- Quel est le processus de travail avec Afandecor ?
- Analyse technique : Nous écoutons les besoins et évaluons les conditions actuelles.
- Diagnostic énergétique et fonctionnel : si le projet le nécessite, une étude du comportement thermique ou d'utilisation de l'espace est réalisée.
- Proposition personnalisée : de l'intervention ponctuelle à la solution globale.
- Réalisation avec notre propre personnel : installateurs formés et suivi technique continu.
- Service après-vente et maintenance.
- Délivrez-vous des certificats d'efficacité énergétique ?Oui, si le client le demande, nous le proposons.
- Quel rôle joue le conseil technique dans les projets du groupe ?C'est un élément fondamental. Nos techniciens ne se contentent pas d'installer, mais conseillent également sur les réglementations, les subventions, l'efficacité énergétique, les matériaux et la compatibilité des solutions. Cela garantit des résultats durables et constants.
- Puis-je combiner isolation, protection solaire et énergie renouvelable dans un même projet ?Oui, et c'est même la solution la plus efficace. Nous combinons fenêtres à haut rendement, pergolas ou stores intelligents et systèmes photovoltaïques pour créer une maison autonome en énergie et à faible impact environnemental.
Solidité et efficacité énergétique
- Les fenêtres écoénergétiques d'Afandecor répondent-elles aux exigences du CTE (Code technique du bâtiment) ?Oui. Toutes nos fenêtres sont fabriquées selon les normes Document de base sur les économies d'énergie du CTE.
- Comment la qualité d’une fenêtre est-elle régulée ?Conformément à la réglementation européenne qui évalue les profilés, le verre, les systèmes d'ouverture et l'installation, Afandecor travaille uniquement avec des fabricants qui respectent et dépassent ces exigences.
- Que signifie « haute résistance aux chocs » ?Il s'agit d'une classification officielle qui indique qu'une fenêtre conserve sa forme et ses propriétés malgré les variations de température ou les impacts. C'est essentiel pour la durabilité des angles et des joints.
- Quel niveau d’isolation acoustique peut-on atteindre ?Avec des profilés en PVC comme ceux de Kömmerling et du verre spécial, ils peuvent être réduits jusqu'à 47 dB du bruit extérieur, obtenant un environnement très calme même dans les zones bruyantes.
- Comment recyclent-ils chez Afandecor ?Kömmerling enlève tous les 21 jours les chutes de profilés en PVC inutilisés ou excédentaires, les amène à son usine, les broie et élimine les impuretés avant de les réintroduire dans le processus de production sous forme de granulés ou de poudre, qui sont ensuite utilisés pour fabriquer de nouveaux systèmes.
Cortizo, quant à elle, retire les chutes d'aluminium une fois par mois, selon un processus très similaire. Ce matériau est transporté vers ses usines de recyclage, où il est fondu et reconverti en matière première pour la fabrication de nouveaux profilés. Ensemble, nous contribuons à réduire les déchets et la consommation d'énergie, bouclant ainsi le cycle de l'aluminium. - L’installation de fenêtres écoénergétiques réduit-elle l’empreinte carbone d’une maison ?Oui. En réduisant l'utilisation des systèmes de climatisation, impact direct sur la réduction des émissions de CO₂, surtout si l’on utilise une énergie non renouvelable.
- Combien pouvez-vous économiser en installant des fenêtres écoénergétiques ?Les économies peuvent atteindre jusqu'à 30 % en climatisation, selon le type de maison, son orientation et le système existant. Dans certains cas, cette valeur est encore plus élevée si elle est combinée à d'autres améliorations de l'enveloppe du bâtiment.
Installation et processus
- Combien de temps faut-il pour remplacer de vieilles fenêtres ?Le remplacement des fenêtres s'effectue généralement en quelques heures, voire en un ou deux jours, selon le nombre total. Les nouvelles fenêtres sont livrées pré-vitrées ; les anciennes sont démontées et installées sans travaux importants.
- Quel est le processus complet avec Afandecor Windows ?Comprend une consultation initiale, une visite technique gratuite, un devis sans engagement, une fabrication sur mesure, une installation professionnelle, un contrôle qualité final et un service après-vente.
- Comment puis-je contacter Ventanas Afandecor ?Vous pouvez le faire via la section contact de notre site web, en nous appelant au 916 448 434, ou en nous rendant visite dans l'un de nos showrooms ou à l'usine :
- Madrid (Chamartín) : C/ Clara del Rey, 39
- Torrejón de Ardoz: C/ Pesquera, 6
- Las Rozas : C/ Mónaco, 4
- Sotillo de la Adrada (Ávila) : C/ Ermita, 60
- Villaviciosa de Odón : Av/ Quitapesares, 8, nave 4
- Siège social et usine (Alcorcón) : C/ del Mazo, 15
Matériaux, cristaux et rendus
- Avec quelles marques de profil travaillez-vous chez Ventanas Afandecor ?Chez Afandecor Ventanas, nous travaillons avec Kommerling, Cortizo, Techanl, Schucco et CentroAlum.
- Avec quelle marque de verre travaillez-vous ?Chez Afandecor Ventanas, nous installons du verre Guardia Glass et du verre Saint Gobain (Climalit).
- Quel type de fenêtre est le meilleur : PVC ou aluminium ?Les deux matériaux conviennent selon leur utilisation. Le PVC offre une excellente isolation thermique et acoustique et nécessite peu d'entretien. L'aluminium, plus durable, est recommandé pour les grandes surfaces vitrées.
- Toutes les fenêtres en PVC sont-elles identiques ?Non. Bien qu'ils aient une apparence similaire, ils diffèrent par la qualité des matériaux, la conception des profilés, la quincaillerie et le système d'étanchéité. Chez Afandecor, nous travaillons exclusivement avec Kommerling, une marque allemande avec sa propre formule avancée (Kömalit Z), qui intègre des renforts métalliques internes et dépasse les normes requises en Europe.
- Qu'est-ce qu'une rupture de pont thermique ?Il s'agit d'une couche isolante intégrée aux profilés en aluminium pour empêcher la transmission des températures extérieures vers l'intérieur. Elle améliore l'efficacité énergétique et réduit la condensation.
- Quel type de verre est le meilleur pour l’environnement ?Dans la plupart des logements, un bon double vitrage suffit. Pour les zones très froides ou bruyantes, un triple vitrage ou un vitrage renforcé insonorisant est recommandé.
- Comment est déterminé le niveau d’isolation acoustique requis ?Cela dépend de la différence entre le bruit extérieur et le niveau de silence souhaité. Une chambre nécessite une meilleure isolation qu'une cuisine ou un bureau, par exemple.
- Est-il possible d’installer des fenêtres avec différents niveaux d’isolation acoustique sans modifier la conception ?Oui. Nous pouvons installer des fenêtres avec différentes configurations acoustiques selon la pièce, sans altérer l'aspect extérieur.
Personnalisation et conception
- Puis-je choisir la couleur et la finition des fenêtres ?Oui. Nous proposons une large gamme de couleurs, d'imitations bois, de finitions texturées, mates ou brillantes.
- Puis-je avoir une couleur différente à l'intérieur et à l'extérieur de la fenêtre ?Oui. Nos systèmes bicolore vous permet de personnaliser la fenêtre des deux côtés sans affecter ses performances.
- Quel type d’ouverture est le plus recommandé ?Le oscillo-battant Elles isolent mieux et permettent une ventilation sans s'ouvrir complètement. Les portes coulissantes sont pratiques dans les petits espaces. Nous pouvons vous conseiller en fonction de votre espace et de vos besoins.
Services, financement et garantie
- Offrez-vous du financement?Oui. Nous proposons un financement jusqu'à 12 mois sans intérêtNous vous aidons à trouver la meilleure option.
- Quelle aide est disponible pour le remplacement des fenêtres ?Il y a actuellement subventions étatiques et régionales pour améliorer l'efficacité énergétique. Chez Afandecor, nous vous informons et vous accompagnons dans la gestion de ces subventions.
- Quelle garantie ont les fenêtres et l'installation ?Chez Afandecor, nous proposons garantie à vie sur l'installation, et nous travaillons avec des profils et du matériel qui bénéficient de garanties d'usine officielles.
- La garantie ne couvrira que les installations effectuées par AFANDECOR SL
- La garantie ne sera effective qu'une fois le paiement de l'installation effectué sur le formulaire 100% et toutes les factures correspondantes soumises.
- La garantie couvre les problèmes découlant de l'installation sans aucune date d'expiration.
- La garantie sur les pièces et les pièces de rechange sera couverte exclusivement par la garantie offerte par le fabricant d'origine.
- Après trois ans à compter de la date de facturation, la garantie à vie sur la main-d'œuvre n'inclura pas les déplacements.
- Avez-vous un service après-vente chez Afandecor Windows ?Oui, chez Afandecor Ventanas, nous offrons un service après-vente à nos clients.
- Que pensent les clients d'Afandecor Windows ?Il 98 % de nos clients nous recommandentNous avons plus de 1 500 avis dans tous nos magasins, avec une moyenne de 4,7 étoiles sur 5.
- Est-il possible de demander un entretien ou des réparations même si nous n'avons pas de fenêtres Afandecor ?Oui. Le nôtre Service technique de fenêtres Nous intervenons sur toutes les marques, installations et types de fenêtres, même celles que nous n'avons pas installées. Nous collaborons également avec les associations de copropriétaires.
Service technique
- Que comprend le service de fenêtre ?Notre service technique prend en charge la réparation, le réglage et le remplacement de composantes de fenêtres, de fermetures et de stores : problèmes d'ouverture ou de fermeture, remplacement de quincaillerie, réglage de châssis, fuites, condensation, bris, désalignement de serrures, etc.
- Comment le service technique de fenêtres d'Afandecor contribue-t-il à la durabilité et à l'efficacité énergétique à 360° ?Notre service technique répare et ajuste les fenêtres pour qu'elles fonctionnent à nouveau correctement, et contribue également à prévenir les pertes d'énergie souvent inaperçues. Une fenêtre mal fermée, mal fixée ou dont la quincaillerie est endommagée peut entraîner une perte constante de chaleur en hiver ou de froid en été, nécessitant davantage de chauffage ou de climatisation. Corriger ces problèmes améliore l'isolation thermique de votre maison, réduit votre consommation d'énergie et, par conséquent, vos factures. Choisir de réparer plutôt que de remplacer est non seulement plus économique, mais aussi plus durable.
- Vous fournissez uniquement des fenêtres installées par Afandecor ?Non. Notre service technique intervient sur les fenêtres de toutes marques et de tous fabricants, même celles qui n'ont pas été installées par Afandecor. Nous intervenons également auprès des copropriétés, des locaux commerciaux, des particuliers et du secteur de l'hôtellerie-restauration, entre autres.
- Réparez-vous également les stores ?Oui. Nous réparons les stores enrouleurs, les lames bloquées, les courroies cassées, les moteurs en panne ou tout autre problème lié à leur fonctionnement.
- Quel est le processus de travail ?Dès réception de votre demande, nous planifierons une visite pour évaluer le problème. Le technicien vous indiquera la solution la plus adaptée et, si possible, effectuera la réparation immédiatement. Si des pièces doivent être commandées, nous organiserons une seconde visite pour finaliser le travail.
- Offrez-vous des services de maintenance préventive ?Oui. Nous proposons un service d'entretien « Safe Window Plan » pour les fenêtres, stores et fermetures, avec des contrôles périodiques pour garantir leur bon fonctionnement, prolonger leur durée de vie et prévenir les pannes futures.
- Quel est le coût d'une réparation ?La visite technique et l'expertise coûtent 70 € + TVA. Si vous acceptez le devis de réparation, ce montant sera déduit du montant total. Le prix final dépendra du type d'incident, des matériaux concernés et de la nécessité de remplacer des pièces.
- Que faire si la fenêtre ne peut pas être réparée ?Si le problème ne peut pas être résolu par une réparation, nous proposons une proposition personnalisée pour remplacer la fenêtre ou l'élément affecté, en recherchant toujours l'option la plus efficace et la plus rentable.
- Combien de temps faut-il pour effectuer une réparation ?Dans la plupart des cas, nous effectuons la réparation dès la première visite. Si une pièce spécifique ou du personnel supplémentaire est nécessaire, la réparation peut prendre entre un et deux jours, mais nous nous efforçons toujours de minimiser ce délai.
Énergie
- Comment Afandecor Energía applique-t-elle le concept d'efficacité énergétique à 360º ?Afandecor Energía applique cette approche en intégrant des solutions telles que les panneaux solaires, l'aérothermie et des systèmes d'eau chaude sanitaire performants dans tous types de bâtiments, tant résidentiels qu'industriels. Nous installons non seulement des technologies renouvelables, mais concevons également des installations sur mesure qui optimisent la consommation d'énergie, réduisent les coûts et améliorent la performance globale du bâtiment, de la production à l'utilisation efficace de l'énergie.
- Quels types d'installations photovoltaïques propose Afandecor Energía ?Nous installons des systèmes solaires photovoltaïques à usage domestique et industriel, adaptés aux caractéristiques spécifiques du bien et axés sur l'autoconsommation énergétique.
- Puis-je installer des panneaux solaires sur ma maison même si je vis dans une communauté résidentielle ?Oui. La législation actuelle autorise les installations partagées en copropriété. Nous étudions chaque cas et proposons la solution la plus adaptée en fonction de l'espace disponible et de la consommation énergétique.
- Quels sont les avantages de l’énergie solaire photovoltaïque ?Il vous permet de réduire considérablement votre facture d’électricité, de profiter d’une source d’énergie renouvelable et inépuisable et de réduire l’empreinte carbone de votre maison ou de votre entreprise.
- Réalisez-vous également des installations photovoltaïques dans des entreprises ou des entrepôts industriels ?Oui. Chez Afandecor Energía, nous sommes spécialisés dans les installations industrielles à haut rendement, aidant les entreprises à réduire leurs coûts énergétiques et à améliorer leur durabilité.
- Combien pouvez-vous économiser avec une installation solaire dans votre maison ?Les économies dépendent de la consommation d’électricité et de l’orientation de l’installation, mais peuvent dans de nombreux cas dépasser 50 % de la facture annuelle.
- Proposez-vous des solutions de production d'eau chaude sanitaire (ECS) grâce à l'énergie solaire ?Oui. Nous installons des systèmes d'autoconsommation qui vous permettent de chauffer l'eau efficacement, réduisant ainsi la consommation d'énergie conventionnelle et minimisant l'impact environnemental.
- Qu’est-ce que l’énergie aérothermique et en quoi diffère-t-elle de l’énergie solaire ?L'aérothermie extrait l'énergie de l'air extérieur pour chauffer des locaux ou de l'eau. C'est une source d'énergie renouvelable qui peut être parfaitement complétée par des panneaux solaires pour maximiser les économies.
- Installez-vous l'aérothermie chez les particuliers ou uniquement dans les entreprises ?Nous installons des systèmes aérothermiques pour les particuliers et les entreprises. Nous analysons chaque projet afin de proposer la solution la plus performante.
- L’énergie solaire fonctionne-t-elle également par temps nuageux ou avec peu de luminosité ?Oui. Bien que leur rendement diminue légèrement, les panneaux photovoltaïques continuent de produire de l'électricité même en cas de lumière diffuse. Ils peuvent également être complétés par des batteries ou l'aérothermie.
- Offrez-vous de l'aide ou du financement pour ce type d'installation ?Oui. Nous vous informons des subventions disponibles (Programmes de nouvelle génération, Plans pour les énergies renouvelables, etc.) et proposons des financements pour faciliter l'investissement dans des solutions durables.
Construction efficace
- Qu'est-ce qu'Afandecor Construction Efficace ?Afandecor Efficient Construction est l'unité du groupe Afandecor spécialisée dans la rénovation complète de maisons et de commerces, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Nous intervenons sur tous types de projets, de la construction neuve à la rénovation complète, en gérant l'intégralité du processus pour livrer un projet clé en main.
- Comment Afandecor Construcción Eficiente intègre-t-elle l'efficacité énergétique à 360º dans ses projets de rénovation ?Chez Afandecor Efficient Construction, nous adoptons une approche globale pour améliorer l'efficacité énergétique de chaque espace rénové. Cela comprend le renforcement de l'isolation thermique des murs, des plafonds et des sols, ainsi que l'installation de systèmes de CVC, de plomberie et de domotique performants. Nous optimisons également l'aménagement intérieur pour optimiser la lumière naturelle et sélectionnons des matériaux durables et à faible impact environnemental. Notre objectif est de proposer des logements et des entreprises plus confortables et plus sains, avec une consommation énergétique réduite sur le long terme.
- Quel genre de travaux font-ils ?Nous réalisons tous types de travaux, de la petite rénovation à la construction neuve. Nous nous adaptons parfaitement aux besoins et aux objectifs de nos clients.
- Quels syndicats sont impliqués dans vos réformes ?Nous disposons de tous les corps de métier nécessaires : plombiers, électriciens, maçons, menuisiers (intérieur et extérieur), peintres, installateurs CVC, serruriers, domotiques, spécialistes de l'isolation et de l'insonorisation. Tous nos professionnels travaillent ensemble pour garantir un résultat efficace, durable et de qualité.
- Offrez-vous des services de design d'intérieur?Oui, nous proposons des services de décoration intérieure. Notre équipe vous aide à définir l'agencement, les matériaux, les finitions, l'éclairage et le style de chaque espace, en l'adaptant à vos goûts et à vos besoins. Nous recherchons toujours un équilibre entre fonctionnalité, esthétique et confort.
- Construisez-vous des maisons Passivhaus ?Oui, chez Afandecor Efficient Construction, nous développons des projets selon la norme Passivhaus. Nous appliquons des critères de haute efficacité énergétique, d'excellente isolation thermique, d'étanchéité à l'air et de ventilation mécanique contrôlée pour créer des maisons confortables et durables avec une consommation énergétique quasi nulle.
- Quel est le processus de travail avec Afandecor Efficient Construction ?Notre processus est complet et transparent. Nous commençons par un premier contact, effectuons une visite technique, concevons un projet sur mesure, budget et planification inclus, et réalisons l'intégralité du projet en coordonnant tous les corps de métier concernés. Nous vous accompagnons à chaque étape, pour que vous n'ayez à vous soucier de rien.
- Combien de temps dure une rénovation ?Cela dépend du type et de la complexité du projet. Une rénovation complète dure généralement environ trois mois, mais nous fournissons toujours un calendrier prévisionnel dès le début du processus.
- Remettez-vous les plans au client une fois les travaux terminés ?Oui, une fois le projet terminé, nous livrons des plans mis à jour avec toutes les modifications apportées au cours du projet.
- Comment est géré le paiement de la rénovation ?Le paiement est structuré en deux parties : 40 % au début des travaux et les 60 % restants sont payés en plusieurs fois au fur et à mesure de l'avancement des travaux.
- Offrez-vous du financement?Oui, nous offrons un financement sans intérêt jusqu'à 12 mois, afin que vous puissiez financer votre rénovation plus confortablement.
Si vous n'avez pas trouvé la réponse dont vous avez besoin,
Contactez-nous 91 644 84 34, Nous serons heureux de pouvoir vous aider.